سياسات الجودة الخاصة بنا

يواصل مستشفانا نشاطاته وفقًا لمعايير الجودة الوطنية والدولية

تقديم خدمات صحية عالية الجودة بتقنية حديثة يتطلبها الطب الحديث.

لتقديم خدمة عالية الجودة بما يتماشى مع أهداف سلامة المرضى الوطنية والدولية.

المساهمة في الدراسات التي تحمي وتعزز الصحة العامة

لضمان رضا المرضى وأقارب المرضى والموظفين وزيادة تعليمهم باستمرار

لضمان الأداء المالي الأمثل

للحفاظ على شروط نظام إدارة الجودة ، لزيادة فعاليته باستمرار.

ضمان التطوير المستمر

واجباتنا كوحدة الجودة

ضمان تنسيق عمل الوحدات في إطار المعايير الوطنية والدولية

تقييم نتائج التحليل الذي أجراه القسم لأهداف القسم.

إدارة عمليات التقييم الذاتي

تقييم نتائج مسح المرضى والموظفين

حماية حقوق ومسؤوليات المرضى وأقارب المرضى

تحديد اللجان ضمن إطار المعايير الوطنية والدولية ومتابعة عمل اللجنة.

سياسة نظام إدارة أمن المعلومات الخاصة بنا

هدفنا الأساسي هو ضمان ثقة المؤسسات والمنظمات وأقارب المرضى / المرضى وضمان أمن أصول المعلومات الخاصة بنا. في هذا السياق ، تعتبر علاقاتنا مع المرضى / أقارب المرضى والمؤسسات الرسمية والموردين الذين نتعاون معهم ذات قيمة كبيرة. إن استمرارية الخدمات التي نقدمها ، وسرية المعلومات التي نحتفظ بها ، وسلامة أصول المعلومات لعملائنا أو لأنفسنا أمور ضرورية.

 و طلبات العملاء الخاصة و جميع اللوائح القانونية و الشروط الاخرى المتعلقة ISO 27001: 2013 لهذا الغرض سنلتزم بمعيار

بتقديم الخدمة

بصفتنا المبادئ الأساسية لسياسة أمن المعلومات الخاصة بنا ، فإننا نضمن ...

لضمان أمن جميع أصول المعلومات الخاصة بالشخص والمرضى / أقارب المرضى والموظفين والموردين وشركاء الحلول في مستشفى جامعة أوكان بإسطنبول.

تحديد المخاطر المحتملة على أصول المعلومات وإنشاء إدارة المخاطر باستخدام طرق مثل قبول المخاطر والنفور والحد من المخاطر والتحكم في المخاطر ونقلها.

للوفاء بالالتزامات الناشئة عن التشريعات القانونية ، وبنود الأمان في العقود ومتطلبات العمل ولمنع الأضرار الناشئة عن الاستخدام غير السليم للمعلومات.

لحماية معلومات الشركة من جميع أنواع التهديدات ، الداخلية أو الخارجية ، المتعمدة أو غير المقصودة.

حماية خصوصية المعلومات من الوصول من قبل الأشخاص غير المصرح لهم الذين سيحاولون انتهاك سلامتها

لضمان استمرارية الأعمال وتقليل الأضرار المحتملة

بذل جهود للتحسين المستمر ، للتكيف مع أصول المعلومات المتغيرة والمتطورة وتطوير بيئات التخزين والنقل والاستخدام لهذه الأصول وتغييرها

لضمان استمرارية الدراسات التي أجريت على أمن المعلومات والتحسين المستمر للأفضل ، للتحسين المستمر

لإبقاء سياستنا مفتوحة لجميع موظفينا ومراجعة الجميع.

الهيكل التنظيمي للجودة لدينا

نقاط التنسيق والتكامل الخاصة بنا:

تم تحديد الهيكل التنظيمي للجودة في "المخطط التنظيمي" للجودة ، بينما تقع إدارة الجودة في أعلى مستوى. ترتبط إدارة الجودة المسؤولة عن عمل الجودة في الميدان بالمديريات في المستشفى بالمدير العام. الوحدات المتصلة بوحدة الجودة هي كما يلي.

لجاننا المرتبطة بنظام إدارة الجودة:

مجلس الإدارة / القيادة

لجنة سلامة المرضى

لجنة إدارة وأمن المعلومات

لجنة سلامة وصحة الموظفين

لجنة السلامة من الإشعاع

لجنة سلامة المرافق والمخاطر

لجنة رعاية المرضى وإدارة الأدوية

لجنة مكافحة العدوى

لجنة حقوق المرضى وأسرهم

لجنة التربية والتعليم

فرقنا التابعة لوحدة الجودة:

فريق الخط الازرق

كود الخط الوردي

فريق الخط

فريق التغذية

فريق التدقيق الداخلي

مدراء الجودة

قام الموظفون بإنشائه على مستوى المسؤولية التي تمثل كل قسم.

خدماتنا للشركات:

هيكل الشركة

إدارة الجودة

إدارة الوثائق

إدارة المخاطر

نظام الإبلاغ الأمني (إخطار وقوع حادث غير مرغوب فيه)

إدارة الطوارئ والكوارث

الإدارة التربوية

مسؤولية اجتماعية

خدماتنا الموجهة للمرضى والموظفين:

تجربة المريض

الوصول إلى الخدمة

خدمات نهاية العمر

حياة العمل الصحية

خدماتنا الصحية:

رعاية المرضى

إدارة الأدوية

الوقاية من العدوى

خدمات التعقيم

خدمات نقل الدم

السلامة من الإشعاع

قسم الطوارئ

غرفة العمليات

وحدة العناية المركزة

وحدة العناية المركزة لحديثي الولادة

خدمات الأمومة

وحدة غسيل الكلى

خدمات الطب النفسي

مختبر الكيمياء الحيوية

مختبر الميكروبيولوجيا

مختبر علم الأمراض

مختبر طباعة الأنسجة

خدمات الدعم لدينا:

إدارة المنشآت

خدمات إدارة الفنادق

إدارة المعلومات

إدارة المواد والجهاز

وحدة السجلات والمحفوظات الطبية

إدارة المخلفات

الاستعانة بمصادر خارجية

إدارة المؤشرات لدينا:

المؤشرات المستندة إلى القسم

المؤشرات السريرية

مسؤولياتنا وعلاقاتنا:

يتم تحديد الأشخاص المسؤولين عن كل وحدة من قبل قسم الإدارة الذي ينتمون إليه رأسياً ويتم تقديمهم إلى رأي إدارة الجودة. من خلال وجهات النظر المعقولة لمسؤول المستشفى ، يتم إختيار المسؤول عن طريق التعيين. و يمكن مراجعة التعيينات وفقًا للاحتياجات ، كما يمكن إجراء مهام جديدة.

عملياتنا التنظيمية:

تلتقي اللجان في الهيكل التنظيمي للجودة وتقيّم القضايا المحددة في واجباتها وصلاحياتها ومسؤولياتها في تواريخ محددة وفقًا لـ "لجان الجودة ، هيئة عمل لجان الجودة وإجراءات المسؤوليات" وتتخذ قراراتها.

بجتمع مسؤولو الجودة مرة واحدة على الأقل كل ثلاثة أشهر ويتناقشون في القضايا المتعلقة بعمليات الجودة.